淘宝上买到过期货怎么办
首先一定不要点击确认收货,拍下商品的保质期和生产日期,然后和商家进行协商处理。商家如果不进行退款也不补发,就申请第三方介入处理,记得一定要保存好相应的聊天记录和通话记录,以增加维权成功率。
步骤一
淘宝上买到的商品是过期的,先不要点击确认收获,防止钱到账后,无良商家不进行售后处理。
步骤二
再拍下商品的生产日期、保质期以及快递的单号,有了证据后再去和卖家进行协商。
步骤三
留下协商的聊天记录备用,如果和卖家进行协商后,看卖家是否全额退款或者补发商品。
步骤四
如果卖家不退款,不进行赔偿的话,就发送保存的聊天记录作为证据进行申诉处理。
步骤五
申诉失败可以直接拨打12135进行维权,或者到附近的工商管理局进行投诉卖家。
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