变革抵制
管理心理学借用心理治疗的一个概念。指对实施某项变革感到不习惯、不顺心而产生抵制或反感的一种心理状态。心理治疗专家对心理异常的病人进行治疗时,因某种处理方法引起病人不满时,就要找出一种使病人满意的方法,以预防变革抵制,或使变革顺利通过。心理学家认为:产生变革抵制心理大致有心理原因、经济原因和社会原因。管理心理学提出克服变革抵制也应从以上三个方面分析。具体方法是;(1)参与。让有关人员参与变革设计和讨论,使其亲临其境;(2)委任。由群体选举产生的领导实行变革;(3)合理安排变革时间和进程。使人有适应新制度的时间,循序渐进,逐步开展变革;(4)谨慎处理个体对变革的抵制,即具体问题具体分析;(5)利用群体动力,即群体互相制约;(6)进行“立场分析”。具体分析支持变革和反对变革的所有因素,增强推动力、降低阻力,等等。了解变革抵制心理状态和解决办法,有利于做好当前各项改革中的思想政治工作。
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