走开式管理

在现代管理丛书的鼻祖《追求卓越》(In Search of Excelence)一书中，倡导了走动式管理。这种管理方法的主旨在于让你保持对事态进展的了解。在这里，我想进一步提出走开式管理。

管理艺术中的部分内容就是要认识到你在哪里能真正为企业增加价值，在哪里其他人能同你做得一样好。管理艺术的重要原则就是：所有的工作都应该尽可能地由较低层级的员工完成。这使高级管理层最大化地发挥出优势，也使初级管理层最大化地开发自身的潜能。此外，与每隔5分钟就向老板汇报一下的做法相比，如果人们在工作中得到了完全的信任，他们的工作动力会更足。

从胜任工作的角度讲，如果你认为某个人可以打60分，甚至是50分，就可以把工作交给他们，并且给他们一定的空间。由于工作效率低，并且经常出错，他们可能会没日没夜地工作。但是，他们能学到东西，并且取得进步。如果他们承诺在某段时间内交付某个结果，那么就信任他们。这可能要担些风险，但是，如果你试图排除所有的风险，那么你大概就只能自己做这些工作了。高度的信任是同高业绩文化联系在一起的，在这种文化氛围下，你可以期待着人们履行他们的承诺。

走开式管理并不等于放弃管理团队。你或许可以走开，但是，你要保证，当他们需要帮助或建议的时候，总能找得到你。这种管理方式的不同之处在于，当他们需要帮助的时候，你让他们自己前来寻求帮助，而不是去干涉他们的工作。如果你的介人是他们所要求的，而不是你单向强加给他们的，它的价值就会提高很多。