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理解和意译重述

书籍:管理魔鬼词典 作者:欧文 朝代:2004-05-01 专题:书籍

你是不是经常听到人们说“我听见你所说的话了”呢?它其实是这样一段文字的速记代码——“我听到你的胡言乱语了,我希望你能够闭嘴。我之所以不这么说是因为我想表明自己是多么善良、体贴,我理解你的观点。”他们能听见,但是并没有在听。

当然,如果你真的能够理解他人的话,就要能通过他们的视角来看世界,这样你就处于强有力的位置了。你可以开始说一种他们理解并尊重的语言,并且可以建立信任和合作关系。但是理解远不只是说说 “我听到你所说的话了”这么简单,它需要付出努力。取得理解并且表明你已经理解的最佳方式就是意译重述。当有人说出你认为很重要的事情时,用你自己的话向他们重述一遍。这样做有以下几个好处:

·你向他人展示出你确实在倾听。这会鼓励他们更多地打开话匣子。

·如果你理解错了,你会立即得到反馈。而后你就会得到正确的信息,从而避免了未来的误会。

·如果你理解对了,那个人会很高兴。你就建立了信任以及合作的基础。

·意译重述迫使你积极地倾听。你会是个更警觉、更好的听众,与被动地倾听相比,你会识别出更多的信息。

·意译重述会有助于你更清晰地回忆起对话中的内容。被动地倾听会使你很容易并很快地把谈话中的实质内容忘记。

意译重述是一种简便易行的理解方法,其成本和精力消耗不大,效果却很显著。

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