预算
韦尔奇痛恨预算,他认为人们根本就不应该提出预算这一问题,他经常说:“预算是美国企业界的一大祸害。”如果说公司不应该有预算,那么它们应该有什么呢?韦尔奇信奉弹性目标,这些目标甚至接近于不现实。他认为即便是追求这种不可想像的东西也比简单地制定一个令人厌烦的边际预算要好得多。韦尔奇认为预算发挥了人身上最坏的一面,并称之为最小化练习,因为它所能做的只是使人们追求平庸。弹性成为韦尔奇的一个标志性概念,反应了他对预算的藐视,另一方面,预算也促成了弹性概念的形成。
预算和韦尔奇的弹性战略
20世纪90年代初期,韦尔奇谈到了摘星星的重要性。他说他“厌烦了”小数点,并竭力要求管理人员不能完全以预算的连续增长为目标。韦尔奇坚持认为你这样做就表明你是在追求平庸,而不是要找出公司真正所能做的。韦尔奇总是喜欢谈论激励他的关键创举或其他的“软价值”主题,而不是专注于预算和其他任意的财务指标。
做预算的经验
1.不要满足于平庸:韦尔奇痛恨预算,因为它只要求人们做得稍微好一点就行了。他喜欢问员工这样的问题:“你能做多好?”在他看来,弹性目标比传统的预算更有助于促进无边界行为。
2.和其他管理人员合作提出组织的弹性目标,然后把它们分解到单元或部门层次:在一个高参与性的学习型文化中,为追求一些难以实现的目标,每个人都应该分担一部分职责。确保你在每个层次上都有“进账”。
3.不要陷入预算陷阱:因为韦尔奇感到做预算的过程只是一个“最小化练习”,所以不允许它耗费组织过多的精力。组织应该专注于远比这要重要得多的事,诸如鼓励新思想、改进质量、追求最好的实践等等。
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