统计的流程控制(SPC)
这是6个西格玛项目中所用到又一个工具。SPC涉及到采用统计方法分析数据并调节处理能力和运行绩效。它需要对一个流程的变化进行测量和评估，同时也致力于限制这样的变动。SPC有助于企业和流程主人发现潜在的问题或者是异常现象以解决(或控制)绩效问题。
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