政治路线的正确性

对政治路线的矫正和质量的改进有一个通病：过程都已经压倒了结果。保持政治路线正确的目的并不是真的要在政治路线上正确，而是要被看做是在政治路线上正确。并且，那些认同政治路线正确的原教旨主义者是管理层在这一领域里最伟大的联盟。通过坚持使用蠢话(说咖啡加奶而不要说白咖啡，废除圣诞节等)，他们能在很大程度上促使管理层犯政治错误：

·他们给出了老式方法，去护卫很容易受到攻击的目标。

·服从要轻松得多。说句短语是简单的，并且，如果带着轻蔑的笑说出来，就更容易获得同情。

·它迫使管理层为了保持政治正确而无所事事。在全英国100个顶级公司中，只有1.8%的执行官是女性，这跟非白人所占的比例差不多。中年的白人男性俱乐部仍是一道坚不可摧的防线。少数民族进人到董事会会议室的方式就是做记录、搞清洁或递送咖啡。

保持正确政治路线的挑战是，它是关于控制的，而不是关于承诺的，在全美范围内都是如此。它控制得越紧，人们抵御控制的力量就越强。抵御控制的最佳形式是明里服从(过程上的服从)而暗地里抵抗(摸然应对，致使那个白人男性的俱乐部得以继续保持下去)。承诺的模式需要强有力的角色模式，就像在美国军队里，他们积极主动地提拔少数民族士兵，甚至把他们提拔到首脑位置上，这很成功。