不拘形式

韦尔奇曾说，通用电气故事中真正的奥秘，在于它是一个完全不拘形式的地方。韦尔奇喜欢不拘形式并且每一天都身体力行。他绝不是韦尔奇先生，而一直是杰克。表达感激的手写便条一直是韦尔奇向工作做得好的员工表示祝贺的最喜爱的方式(便条首先被传真过来，然后正式的函件被邮寄过来)。在通用电气，非正式性处于主流地位。甚至当《时代》杂志派一名摄影师为他们的重要人物专刊来给韦尔奇摄影时，韦尔奇也拒绝穿上夹克；“我不希望自己看起来引人注目”，这就是他的回答。甚至高层的CEC会议也是不拘形式的，没有严格的议程或者时间表。在那种会议上，韦尔奇只是简单地询问他的所有业务领导者在过去90天中所提出的最好主意。

不拘形式的重要性

只有在不拘形式的舞台上，员工才会觉得足够惬意以阐释新的想法。韦尔奇说：“你必须认识到保持公司非正式性是多么的重要，这种不拘形式鼓励中层管理者培训员工以舒心地向老板宠爱的想法发起挑战。“对韦尔奇而言。学习型文化只有在每一个人都参与时才是一种真正的学习型文化。有关挑战”老板所宠爱的想法”的评价是对一个事实的回应，那是发生于克劳顿村的一件事，正是那儿的一个管理者群体提出了改良韦尔奇长期坚持的“数一数二”准则的建议。