管理者

杰出的领导者是不管理的。韦尔奇并不喜欢“管理者”这个词汇。韦尔奇1960年开始在通用电气工作，成长于管理意味着“控制”以及“命令和控制”的时期。这些行为与战争时期的领导紧密联系在一起。这些是在20世纪40年代末和50年代出现于美国企业中的企业特征，由曾在二次世界大战中服役的人提出。自那以后，直到韦尔奇上任，也没有丝毫的改变。

命令与控制仍然被认为是使一个庞大的组织运转的最好方式。韦尔奇对所有这一切提出挑战。对这位通用电气的首席执行官而言，管理的越少，管理的越好。关键是提出一个远景并义无返顾地努力。最好的领导者激励和鼓动员工，而不是仰仗独裁的行为或者是躺在工人身上取得绩效。