驱动通用电气的两大力量

韦尔奇认为驱动公司的两大基本力量就是公司的交际型体系结构以及运营系统。使通用电气的体系结构与众不同的就是其无边界的文化。通用电气的交际型体系结构以及运营系统并不是一夜之间就建立起来的。它们是韦尔奇的软件阶段以及无边界革命的产物。

在他作为首席执行官的最后一年里，韦尔奇津津乐道于通用电气是如何利用其运营系统在公司里传播伟大思想的。这位通用电气的首领引用的例子之一就是他在听到公司保险业务部门的一位英国管理者的想法之后，是如何迅速地实施他的反向教导计划的。在一周内，韦尔奇就为自己安排了一个导师；在两周内，1000名高级管理者也有了各自的导师。韦尔奇说这就是使通用电气独一无二的原因所在。它能够从任何地方、任何人身上获取好的想法并在全公司不同的业务中进行传播，这得归功于其交际型体系结构和运营系统。